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隨著科技不斷進步，應用 3D 技術展示產品早已唔係咩新鮮事，尤其係地產、傢俬同提供裝修服務嘅公司中。但係每次輪到自己決定做唔做嘅時候，會唔會都覺得整 3D 展示好貴同難以實現，因此而卻步呢？ 其實，3D 商品展示可能比你想像中更加簡單！只需要一部手機就可以輕鬆完成。現時已經有多款 3D 掃描應用程式可以利用普通智能手機進行掃描並生成 3D 模型，無需深入的技術知識，只需幾個簡單步驟就可以將商品數碼化，讓顧客享受更真實嘅視覺效果。此外，坊間亦有唔少 3D scanning 嘅 Apps 可以選擇，方便商家根據自身需求選擇合適嘅工具。今日就一齊睇睇 3D 商品展示對網店有咩好處啦～ 增強視覺吸引力 沉浸式體驗：3D 展示讓顧客能夠從各個角度查看產品，提供更全面嘅視覺效果，增加咗購物嘅趣味性同互動性。例如，家具店如 Pricerite 嘅 App 就設有 AR 投影功能，可以將 3D 模型家具，投放至使用者家中查看效果。 細節展示：顧客可以查看產品細節，呢點對於需要展示細微工藝或材質嘅產品尤其重要。例如，腕錶品牌 Rolex 便使用 3D 商品展示其手錶嘅各個部分，讓顧客可以放大查看細節同精心嘅工藝。 提高購買信心 減少退貨率：顧客喺購買前能夠更清楚咁了解產品嘅外觀和尺寸，從而減少因為期望不符而退貨嘅情況。例如，Walmart 使用 AR 技術即時展示眼鏡，顧客可以從各個角度查看眼鏡配戴嘅效果。 真實感：3D 模型讓產品看起來更真實，增加咗顧客對產品嘅信任度，從而提高購買轉化率。例如，Apple 使用 3D 模型展示 iPhone 和 MacBook 等產品，讓顧客可以從各個角度詳細查看產品設計和功能。 個性化定制 自定義選項：顧客可以喺 3D 模型上應用不同嘅顏色、材質或配件，即時看到變化效果，提升購物嘅個性化體驗。例如，BMW 讓顧客選擇不同嘅材質同顏色，並即時查看最終效果。 即時反饋：顧客可以即時查看產品嘅效果，從而更快速地做出購買決定。例如，M.A.C 使用 AR 技術即時展示化妝品上色嘅效果同妝感，提供更豐富嘅產品互動體驗。 總結嚟講，3D 商品展示係提升網店競爭力嘅一大利器。無論你係大型品牌定係小型商店，都可以輕鬆應用 3D 技術，為顧客帶嚟更好嘅購物體驗。立即試下利用 3D scanning 功能，提升購物體驗到更高層次啦！

活動網站案例分享 上次同大家分享咗為 Event 整網站嘅 4 個好處。嚟緊盛事「一浪接一浪」，想把握時機提升品牌知名度？不如一齊睇下我哋過往嘅作品，激發創意與想像，睇下邊種 Event 網站最啱你～ 協康會 60 週年活動網站 成立於1963年，協康會一直致力於幫助不同能力嘅兒童及青年盡展潛能，促進家庭健康，共同創造平等共融嘅社會。為慶祝 60 週年呢個特別嘅日子，協康會設立了 60 週年活動網站，呢個網站運用咗鮮明嘅顏色，並配以大量插畫，既有吸引力又富有童真的特色，與服務對象相呼應。 https://60.heephong.org/ 港大醫學院 2023 本科生招生網站 港大醫學院係世界知名嘅高等教育學府，培育大量的人才，為醫學發展作出了巨大的貢獻。為咗畀應屆考生，可以更全面地了解港大醫學院嘅招生資訊，特別設立了本科生招生網站。呢個網站運用咗簡嘅配色和Flat Mosaic嘅版面設計，配以橫向捲軸。既具有現代感嘅同時，亦建構出專業嘅氛圍。。 https://hkumed-ugadmissions.hku.hk/home#_start 教育局 2024及2025學年內地高教展 (網路博覽會) 由國家教育部和教育局聯合舉辦的2024/25學年內地高等教育展，於上年十二月二日，一連兩日喺香港舉行。為有意赴內地升學嘅學生及其家長介紹，內地大學招收香港中學文憑考試學生計畫（文憑試收生計畫）嘅各項安排。呢個網站更特意模仿真實場景，展出咗138間內地高等院校嘅相關升學資訊，猶如親臨展覽。 https://www.studymainland.hk.w24.ysdhost.com/ SPCA X 位您寵 Provet 萌星汪汪耀海濱 由「愛護動物協會」與「位您寵」合辦的萌星汪汪耀海濱活動，於中秋節舉行，令活動更添意義。是次活動網站以「奔月之旅」及「登陸萌星」為主題。我們設計咗一個火箭發射向天空嘅活動網站，採用咗從下到上嘅捲軸設計，並搭配了大量嘅動畫效果，非常吸引人的眼球。特別設計嘅捲軸功能有助於清晰地列舉網站左右兩側的活動資訊。除咗可以細閱場地資訊外，仲可以親自上傳自家愛寵照片參與遊戲，帶來豐富的互動體驗！ https://dev14.ysdhk.com/spca/mid-autumn2021/v07/

進入2023Q4，眼見網店市場越趨激烈，有無諗過透過Revamp網站嚟提升競爭力呢？等YSD話你知以下呢5個Revamp網站嘅好處，正在計劃Revamp網站嘅你，不妨參考一下～ 1. 提升使用者體驗：網站改版可以著重於提升使用者體驗，令網站更易於導航，更具互動性！Revamp後可令網店訪問者更容易搵到佢所需要嘅產品或信息，甚至簡化購買流程，有效提高轉換率！ 2. 增強品牌形象：網站改版可以使品牌形象更加現代化和專業化。通過更新設計風格、使用新嘅品牌標誌和色彩方案等，網站可以更好地展示品牌的價值觀及個性，從而增強品牌形象。 3. 優化SEO和搜索排名：網站改版可以包括對內容及結構進行優化，以提高搜索引擎優化（SEO）和搜索排名。呢個舉動會令網站更容易喺搜索結果中被找到，吸引更多的有潛力的客戶或訪問者。 4. 提供更多價值和功能：改版後的網站可以引入新的功能和服務，以提供更多價值畀使用者。例如添加個人化用戶體驗、社交媒體整合、提供多種客戶支援方法例如即時聊天等，這將使網站更具吸引力並滿足不同類型的使用者需求。 5. 加強安全性和可靠性：改版網站可以加強安全性及可靠性，以確保使用者嘅數據和隱私得到保護。包括更新網站嘅安全防護措施、加密敏感信息、定期備份數據等。這將建立使用者對網站嘅信任，提高用户對網站互動嘅舒適感～ 總結，Revamp網站可以提供更好嘅使用者體驗、增強品牌形象、提高搜索排名、提供更多價值和功能，同時增強安全性和可靠性等好處。呢啲好處將有助於吸引更多訪問者並轉化為忠實嘅用戶或顧客，進而促進業務的增長和成功！

EDM 值得經營嗎？ 早前提到顧客喺網店購物嘅過程中，容易出現延遲消費嘅情況，而且購物車被放置嘅情況非常常見。因此，攞到顧客嘅Email聯絡方式並保持聯絡，建立同顧客之間嘅關係就變得非常重要，有助於完善潛在客戶名單。如果大家啱啱開始經營 EDM，可能未必第一時間就會投放大筆資源，建議善用網上商店平台內建嘅 EDM 功能，例如： Shopify Email 就係一個唔錯嘅選擇。無論你係由零開始建立 Email List 定係網店新手，今日 YSD 會分享4個好方法，助你輕鬆收集顧客嘅 Email。 方法一：贈送限定優惠 訂閱電子報並贈送限定優惠，係最簡單直接嘅做法，試問有邊個人可以抵抗到優惠嘅吸引力呢？呢一招適用於各行各業的商品或服務，不論規模大小，都能夠應用。 方法二：獨家預購權利 當你準備推出與熱門名人/IP合作嘅限定產品，或是推出長期暢銷產品嘅特別版時，由於產品本身已經有一定的熱度，所以不需要額外嘅優惠來帶動增長。在呢個情況下，網店可以考慮利用呢啲產品，創造額外嘅價值，例如透過提供獨家預購權利給予訂閱電子報嘅顧客，收集顧客Email。 方法三：獲取免費教學 如果以上方法都唔係咁啱你，其實有個更好嘅方法，唔需要你提供實際折扣之餘，同時可以Target 到真正對呢類型商品感興趣嘅Audience進行定向推廣，就係提供與你產品/服務有關嘅免費小教學。你可能會覺得呢類教學，只係適用係教育相關嘅網店，但事實上，各行各業都有啲實用嘅知識可以吸引對呢類商品感興趣嘅顧客。例如：服飾零售可以提供每期最新潮流服飾搭配嘅教學，這不但可以為店內產品賣廣告之餘，仲可以吸引顧客留低 Email 訂閱電子報。 方法四：參與有獎小遊戲 嫌上面啲方法都係稍微缺乏新意？用有獎小遊戲來吸引作為招徠，並收集顧客嘅 Email，然後玩遊戲贏獎品，係一個既簡單得嚟又具有有新意嘅方法。如果你係 Shopify 嘅用戶，Shopify App Store 有唔少 App 都可以輕鬆簡單咁為你網店製作到幫你收集顧客 Email 嘅有獎小遊戲，例如係幸運輪盤、夾公仔、有獎問答等等。呢啲小遊戲可以增加顧客同品牌之間嘅互動，係一種令人留下深刻印象的好方法。

提升客服質素 出奇制勝 相信消費券熱潮唔多唔少都為網店帶來一定程度嘅需求刺激，面對網店競爭有增無減，到底點樣可以脫穎而出，增加競爭力？網店不妨多喺消費者嘅角度出發，由提升客服質素開始，讓消費者有嶄新嘅購物體驗，留下美好印象開始。根據調查，顧客對網店嘅期望同客服嘅需求持續上升，76% 嘅顧客都期望會有良好嘅客戶服務，提供到快速嘅回應，而市面上僅僅 26% 嘅網店達到顧客嘅期望。今日就睇睇點樣可以優化客服質素，提升顧客對品牌嘅忠誠度啦～ 提供真誠嘅服務 有危便有機，當面對客戶投訴嘅時候，往往係網店可以展示人性化同真誠一面嘅時候。根據調查顯示，有 8 成顧客都希望商戶可以更加坦誠。雖然作為網店有好多層面都未必可以直接控制到，例如係貨廠出貨、運輸過程上出嘅問題咁。當面對呢啲意外，客服宜誠實地回應客人，給予客人一個大致嘅預期，等客人可以放心。當商戶主動坦誠地說明情況，面對意外時，客人都會更願意信任網店。 提供多種聯絡渠道 除咗電話、電郵之外，即時通訊軟件例如係 WhatsApp / Signal 可以話係目前最多人使用嘅通訊方式。網店宜為品牌設立 WhatsApp 或其它即時通訊軟件，令客人更方便可以即時聯絡到你。 提高回應速度 當唔係面對面溝通嘅情況時，回應嘅速度必須要下功夫。因為消費者嘅消費意願，同客服回應嘅速度係成正比的，當客服回應速度越慢，客人往往會因此而流失。當然，追求快速嘅回應，勢必會增加前線同事壓力，亦會增加企業成本。因此設置自動回覆爭取時間，就非常必要。網店可設置自動回覆如：而家正在著力處理緊該問題，請客人稍後，或者喺休息時，提供營業時間讓客人知道大概幾時會收到回覆。 提供個人化服務 根據調查顯示，當網店提供個人化服務，有 86% 客人會更願意回購，同時 97% 嘅客人會更願意推介給別人，有助建立品牌良好口碑。提供個人化服務，其實無想像中咁困難，網店可以由稱呼客人嘅姓氏或名字開始，亦可以利用網店嘅記錄，了解客人常買嘅心頭好，為佢哋提供個人化嘅推廣/優惠，缺貨時亦可以設置回貨提醒，提醒客人購買。 設置 AI Chat Bot AI Chat Bot 雖然無人類客服咁人性化，但係回應速度方面絕對完勝人類。加上喺一啲常見問題上面，客人更傾向於自己尋找解決方法，多過搵客服。所以有 AI Chat Bot ，為客人列出一啲常見問題，提供最即時嘅幫助，可以減輕前線同事壓力之餘，亦可以令客人係購物過程更加自在。YSD現提供 AI Chat Bot 免費3個月試用期。客制化嘅AI Chat Bot 除咗可以設置常見問題、24小時自動回覆之外，更可以建立專屬嘅聊天機械人外觀，令品牌形象更突出，有興趣歡迎把握優惠期，Contact我哋啦～

經營網店絕對唔簡單，除咗入貨重要之外，快速多元嘅出貨選擇都係致勝關鍵。面對顧客唔同嘅送貨需求，如果要逐間物流分開報價，耗時之餘成本亦都好高。 另外每間物流公司，送貨嘅編號都有唔同格式。每當客人問到送貨嘅情況，要查核件貨喺邊，首先就要搞清楚究竟係邊間物流公司派送緊，然後先可以查到件貨去到邊。過程既繁複又容易搞錯。 YSD明白大家唔想因為出貨而影響顧客對自己嘅印象，所以有個智能物流平台想介紹畀用嘅大家。 ShipAny係一個一站式智能物流平台，佢整合咗多個熱門物流供應商，包括：順豐、嘉里快遞、Jumppoint、Lalamove、Zeek、新夏暉冷運、alfred24、香港郵政、Circle-K、UPS、新加坡郵政等。只需要透過ShipAny平台，就可以即時註冊、充值、對接多家物流供應商，實時比較各大物流供應商嘅報價，立即落單出貨！ ShipAny亦提供多個送貨地點及方式，包括工商送貨、住宅上門、便利店、郵局、智能櫃、自提點、即時點對點、國際快遞、國際郵政等物流服務；更提供冷運冰鮮、冷運急凍、餐飲外賣，為商户提供極多元化嘅物流選擇！ 無論Shopify、Wordpress或者任何網店平台，ShipAny都可以幫你實踐網店物流自動化。包括全自動提交運單、製作運單同追踪貨物。唔再需要人手提交到物流供應商系統、逐個地址填、更加唔需要逐間物流公司追踪貨物進度。即使係中小型網店，亦能享受一站式物流程序，達成網店物流自動化！ 係唔係好吸引呢？想幫自己嘅網店upgrade一下，安裝呢個實用嘅小工具，可以搵我哋YSD了解更多～

為品牌設計吉祥物，並唔係啲咩新鮮事，但佢所帶嚟嘅效益絕對唔可以睇小。佢可以線條簡單、造型可愛、亦可以醜醜怪怪，令人發笑，唯一嘅共通性係都會令到人印象深刻。究竟吉祥物營銷點解可以咁歷久不衰？一齊了解一下，吉祥物營銷嘅六個好處啦～ 1)增加品牌親切感 把品牌形象化變成一個角色，再用角色嚟同顧客溝通，令資訊傳遞嘅過程變得更加生動同有溫度。尤其現時社交媒體變成必不可少嘅行銷工具，用吉祥物嚟同顧客溝通，可以拉近與顧客之間嘅距離感。例如係心橋兒童發展計劃咁，就透過爸爸、媽媽、仔仔、囡囡呢一家人嘅角色，向家長傳遞正確育兒資訊，令資訊性嘅內容都變得切身同有趣。 2)成為感情鏈結嘅橋樑 吉祥物可以陪伴觀眾成長，好似身邊有一個真實存在嘅好朋友咁，例如係 Viutv 嘅 Sound bear 終於由一個普通員工晉升到高層，再喺全民造星裡面用權力請咗 Sound Choice，返嚟做 ViuTV 新一代吉祥物。 3)建立品牌正面印象 吉祥物以品牌精神作為準則度身訂造，顧客可以好似認識一個新朋友咁，透過隻吉祥物增加對品牌嘅認識同印象。例如係環境局嘅大嘥鬼咁，表現嘅精神係要珍惜資源、減廢同慳電​​。 4)為產品營銷提供助力 吉祥物可以成為便捷嘅宣傳方式，例如當有新產品推出、發佈新消息或優惠時能直接使用吉祥物作為Key visual (主視覺)嘅一部份，節省聘請明星代言人或Kol嘅費用，亦能令品牌形象立體化，為顧客創造嶄新嘅視覺體驗。 5)成為一個獨立IP 當吉祥物擁有一定知名度後，更可發展成一個獨立嘅品牌，發行周邊產品 ，或者與其它品牌合作，共同探索新商機！ 6)增強凝聚力 虛擬人物除咗可以作為公司嘅吉祥物之外，有時亦都可以應用喺客人身上。呢種情況更適合經營個人品牌嘅自媒體，例如係為自己同粉絲制定虛擬角色，令粉絲更有凝聚力。另外，當客人唔方便露面嘅時候亦可以使用虛擬角色代替客人照片，分享使用產品嘅感受，增強分享意欲。例如 Pharmabelle 就運用咗3幅插畫，代替客人照片，分享返防曬霜嘅用後感。 設計吉祥物/虛擬角色好處多多，大家仲有冇諗到其他未例舉出嘅例子/好處呢？

網購已成日常港人消費新趨勢，要為客人營造流暢嘅網購體驗係不二法門。選購、下單、付款以至送貨安排，都唔可以輕視。 Shopify 係大多數香港商戶開網店使用嘅平台，若你嘅 Shopify 網店以順豐發貨為主，客戶選擇取貨地點時都會遇上難題，譬如忘記了附近順豐站嘅站點號碼，阻礙客人購物旅程。 想令客人係購物過程順心又順利，不妨考慮於 Shopify 網店安裝順豐快遞接送點呢個應用程式。應用程式有四大賣點，分別係自動寫入順豐提貨點地址、自由啟用／停用不同順豐提貨點、門市自取功能、安裝簡易。 自動寫入順豐提貨點地址 首先程式會自動為客人填寫順豐提貨點地址，無需客人仔細查找、真正方便客人。 自由啟用／停用不同順豐提貨點 除咗方便客人，程式亦方便商戶，商戶可以自由選擇顯示香港或澳門嘅順豐提貨點，更可停用部分種類嘅提貨點，貼合你嘅需求。 全新門市自取功能 程式又提供全新嘅門市自取功能，節省客服人員為客人安排取件嘅時間成本。 安裝簡易 更重要係程式一鍵安裝、隨裝即用，適合所有模版，唔需要任何編程經驗亦可輕鬆大幅提升客人嘅網購體驗。 除咗呢四大賣點之外，程式仲支持中、英雙語，為香港數碼營銷專門打造，想要了解更多可以到下面嘅 Shopify app store link 查看 https://apps.shopify.com/sf-express?locale=zh-TW&surface_detail=sf%20express&surface_inter_position=1&surface_intra_position=5&surface_type=search

疫情令全球消費者行為漸漸由線下轉向線上，今天網上生意潛力無限，網店百花齊放，為市場帶來生機。一個成功的網店除了要選擇可靠的網站系統及供應商外，配合穩健的金流及物流、高效益的網上推廣同樣重要。YSD 聯乘滙豐、Lalamove 及 AI SEO+ ，為各大品牌及中小企帶來有關網店推廣基金、收款方式、物流串接、AI 推廣等最新市場資訊。研討會後更設 Open Networking 環節，互相交流，拓展商機！ 【滙豐 x Lalamove x AI SEO+ x YSD 對抗疫情網上研討會及 Open Networking 】 日期：2022 年 3 月 23日 (星期三) 時間：15:00 - 17:00 HKT 形式：免費 (ZOOM網上視像會議) 了解詳情及報名連結： https://bit.ly/3IdNxSh

擺放按鈕位置順序的微妙關係 當「購買」按鈕在左側時，使用者眼球必須看完所有可以選擇的按鈕，才會返回來點擊，結果會增加了使用者的瀏覽時間。 從「使用者眼球流程」來判斷 當「購買」按鈕在右側時，右下角的位置是使用者瀏覽順序的最後一個終結區塊，把按鈕放在右下角的位置剛好可以讓用戶閱讀完內容後決定所要採取的行動按鈕，順勢進行點擊的動作。結果是使用者能更方便採取行動。 案例 蘋果會把「購買」按鈕放置於右下角，讓用戶更方便點擊。 為什麼按鈕要放在頁面的最右下角？ 它遵循了 Gutenberg diagram (古騰堡圖表) 的瀏覽模式：給用戶更流暢的視覺流程，用戶在每個按鈕上注視的次數只有一次，所以以速度或是用戶使用上的流程來說，「購買」按鈕放置於右側是好的。

聖誕節，普天同慶，為 beloved 準備禮物、聖誕餐，普通朋友、泛泛之交就 send 個 sticker，尊敬的長輩就送實體聖誕咭，咁送咩俾工作夥伴好呢？   電子聖誕咭，最啱送俾有工作關係的人，包括客戶、供應商、partner，甚至同事，主要原因係，ecard 平，用少少時間就可 send 晒俾佢哋，慳水慳力慳時間，而又俾到 blessing 佢哋，而呢個 blessing 即時 delete 都無內疚感，唔似實體聖誕咭，點都擺陣先，阻住啲位。   如果你鍾意尖東的聖誕氣氛，呢個電子咭網就適合你嘞   https://business-ecard.com/index.php?item_code=CX   咭網售賣的聖誕咭設計懷舊，八九十年代感重，CX1365 CX1329 呢兩張咭咁，將成個尖東呈現眼前。咭網有部份設計似初小學生 style，老師送俾學生，佢哋應該幾鍾意，CX1445 帶禮物環遊世界，CX1470 雪人say hi。 電子咭有動畫和音樂，俾齊 ecard features，交足功課。唔識用電腦的人收到，應該以為高科技聖誕咭嚟。高科技不特止，電子聖誕咭仲要環保，通常大公司都鍾意環保。   芸芸懷舊同兒童設計中，CX1531 幾出眾，背景音樂舒服，唔似其他背景音樂燒炮仗咁，動畫又舒服，一層層由下以上出現，設計又有空間感，睇到個腦鬆一鬆，幾有水準。